Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web https://ferreteriaangelo.com. Le rogamos que las lea atentamente antes de realizar su pedido.

1. Identificación del vendedor

• Titular: Ferreterías del Principado, S.L. (nombre comercial: Unión Ferreterías)
• N.I.F.: B-52557519
• Domicilio: Calle Juan Alvargonzález, 51, Bajo 2, 33208 Gijón (Asturias), España
• Registro Mercantil de Asturias: Tomo 4283, Folio 83, Hoja AS-52195, Inscripción 2.ª
• Correo electrónico: ferreteriasdelprincipado@gmail.com
• Teléfono: 985 397 277

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través de la tienda en línea. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las mismas, que quedan a disposición del cliente antes de formalizar la compra.

El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos, junto con sus características principales y su precio, se muestran en pantalla. Las fotografías e imágenes son orientativas y pueden presentar diferencias respecto al artículo real por motivos de fabricación, lote o resolución de pantalla.

La oferta está sujeta a disponibilidad de existencias. Si un producto no estuviera disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad y podrá optar por sustituirlo o por la devolución íntegra del importe abonado.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.

La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; no obstante, se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Ámbito geográfico

Actualmente sólo realizamos envíos dentro del territorio español. No se admiten pedidos con destino fuera de España.

6. Proceso de compra

1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
2. Revise el contenido del carrito, las unidades y el importe total.
3. Introduzca sus datos de facturación y envío.
4. Elija el método de envío y la forma de pago.
5. Confirme el pedido aceptando estas condiciones.

Una vez completado el proceso recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido. Dicha confirmación constituye la formalización del contrato de compraventa.

7. Formas de pago

Puede abonar su pedido mediante tarjeta de crédito o débito y Bizum, a través de la pasarela de pago seguro de Redsys. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria y no son almacenados por esta tienda en ningún momento.

Las operaciones se protegen mediante el sistema de autenticación reforzada 3D Secure, conforme a la normativa PSD2.

8. Envíos, plazos y gastos

• Plazo de entrega: los pedidos se entregan habitualmente en 24-48 horas. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 9 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los envíos se gestionan a través de MRW y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor, inclemencias meteorológicas o roturas de stock.
• Gastos de envío: 10,90 € (IVA incluido).
• Envío gratuito en pedidos cuyo importe sea igual o superior a 49,95 €.

Los plazos indicados son estimados y se computan en días hábiles. No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos. Si se produjera un retraso significativo, le informaremos por correo electrónico.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los gastos derivados de una segunda expedición por datos erróneos o por ausencia reiterada en el domicilio correrán por cuenta del cliente.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone usted de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna.

El plazo comienza a contar desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Cómo ejercer el desistimiento

Deberá comunicarnos su decisión de forma inequívoca, escribiendo a ferreteriasdelprincipado@gmail.com o a nuestra dirección postal. Puede utilizar el formulario que figura al final de este documento, si bien su uso no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin que ello le suponga coste alguno.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted acredite su devolución.

Los costes directos de devolución de los bienes serán por su cuenta. Deberá devolvernos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de su desistimiento.

Los productos deben devolverse en su embalaje original, completos y en perfecto estado. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones

No procede el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del citado texto legal, entre otros, los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados.

10. Devoluciones fuera del plazo legal

Transcurridos los 14 días naturales del derecho de desistimiento, cualquier solicitud de devolución deberá consultarse previamente con nuestro servicio de atención al cliente, que valorará cada caso de forma individual. Estas devoluciones tienen carácter comercial y voluntario, y no sustituyen ni limitan los derechos que la ley reconoce al consumidor.

11. Garantía legal de conformidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.

Si el producto recibido resultara defectuoso, no conforme con lo solicitado o se hubiera producido un error en el envío imputable a nuestra empresa, asumiremos íntegramente los gastos de recogida y sustitución o reparación, sin coste alguno para usted. En estos supuestos no resulta de aplicación lo previsto en el apartado 9 respecto a los costes de devolución.

Le rogamos que revise el estado del paquete en el momento de la entrega y nos comunique cualquier incidencia a la mayor brevedad.

12. Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente se presta por correo electrónico, en la dirección ferreteriasdelprincipado@gmail.com. Atenderemos su consulta con la mayor diligencia posible.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad.

14. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y publicadas en el momento de su realización.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, y tratándose de un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Ferreterías del Principado, S.L., Calle Juan Alvargonzález, 51, Bajo 2, 33208 Gijón (Asturias) — ferreteriasdelprincipado@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Número de pedido: ____________________
• Producto: ____________________
• Fecha del pedido: ____________________
• Fecha de recepción: ____________________
• Nombre del consumidor: ____________________
• Domicilio del consumidor: ____________________
• Firma (sólo si se presenta en papel): ____________________
• Fecha: ____________________

Última actualización: agosto de 2026.